预约挂号是医疗机构为优化就医流程推出的便民服务，主要通过电话、网络或现场等渠道实现。2009年10月起，三甲医院按卫生部要求实施预约挂号，二级医院逐步推行。该服务采用实名登记制，挂号系统与身份证信息对接以强化管理 ，挂号费用与医院现场一致。
代挂号服务延伸至诊前准备、诊中陪同、诊后随访全链条。专业团队可代为完成建档取号、病历整理、检查预约、药品代取等事务，甚至提供翻译服务满足外籍患者需求。
挂号帮忙服务能为患者节省了大量宝贵的时间。传统挂号方式往往需要患者提前到医院排队，甚至需要多次往返以确认挂号信息。而挂号帮忙服务通过线上预约的方式，让患者在家就能完成挂号流程，无需自己到场排队，大大缩短了等待时间。
代挂号服务延伸至诊前准备、诊中陪同、诊后随访全链条。专业团队可代为完成建档取号、病历整理、检查预约、药品代取等事务，甚至提供翻译服务满足外籍患者需求。