1、机顶盒具有位置锁定功能，只有在初始安装地点可以正常收看，擅自移动机顶盒安放位置会影响正常收看。
2、机顶盒授权会定期更新，长时间（2个月以上）未开机会造成授权丢失。若出现“E04，该频道未授权”的提示，请保持开机直至正常收看，一般不超过3小时，即可自动恢复授权。
3、机顶盒背后的小天线必须拧紧、直立，否则会影响正常收看。
4、雷雨天气使用机顶盒有危险。
5、如需移机、过户，请与专营点联系办理手续。自行拆改设备造成无法正常收看，后果由用户承担。
开通电话功能安装流程
（1）专营点提前在用户销售安装单填写加密卡号、电话卡号信息，在联、第二联上各粘贴1份机顶盒序列号、加密序列号的不干胶条形码标签，将用户销售安装单的所有信息上传至管理中心用户信息录入管理系统，并将联、第二联、第三联以及对应的加密卡和接收设施，连同相应的电话卡和终端提供给服务队伍。
（2）服务队伍要确认加密卡、电话卡、机顶盒与用户销售安装单上的信息对应。
（3）服务队伍打开机顶盒，将电话卡插入定位模块后，盖好机顶盒，在其侧面骑缝粘贴1份不干胶条形码标签。
（4）用户机顶盒开机后，自动将基站信息、机顶盒信息和定位模块信息返回管理中心用户管理系统。
（5）管理中心将机顶盒的基站信息与用户管理系统已存基站地理信息进行比对，审核通过后，为用户授权，开通信号，将定位信息写入加密卡；否则，不予授权，并提示位置不匹配信息，由服务队伍现场确认解决。
（6）服务队伍应在卫星电视信号和电话开通后，教会用户操作，并强调不能私自移机、转让、拆卸等要求。
（7）在完成安装、开通并经用户确认后，用户在用户销售安装单联、第二联、第三联、第五联上签字，并留存第二联。
（8）服务队伍凭联、第三联和第五联与专营点结算安装费用，由专营点留存第五联，并将联返回生产企业，将第三联返回地方服务机构。
（9）生产企业凭联与本地电信运营商结算补贴费用。
从室外卫星高频头到室内卫星接收机的电线馈线宜穿金属管道，金属管道与电缆馈线的屏蔽网应可靠接地。天线的户外接地线不要与室内卫星接收机、调制器、放大器等的接地线共用，要分别接地。天线馈源口面薄膜不得破损，如有破损应及时更换。馈源内不得有水气、水珠或异物。在冬季．如果馈源和反射面上有积雪、冰凌，要采取措施及时清除，以保证电性能正常。
高频头与馈线的连接处常年暴露在外，宜用GSB密封胶或环氧树脂密封。在有台风的地区，应特别注意天线的，必要时应将天线俯仰驱动到90度，即天线口径朝天，在四周用钢丝绳拉紧天线并固定，以减小风压负荷，防止天线损坏。一般使用两年左右应对天线重新油漆一次，气候条件恶劣的地区，油漆的周期还可缩短，以油漆没有剥落为原则。对天线传动系统的活动支点、轴承、丝杆等应定期涂注润滑油．方位和俯仰丝杆的保护罩不得破损，以便更换或接收别的卫星信号时能调节自如。
掌握正确的寻星要领 首先要找准方位，当主收星确定后就要推算出兼收星的位置。根据波束反射原理，即入射角等于反射角，兼收星的定点位置在主收星的一侧，那么就应该在主收高频头的另一侧寻找兼收星信号。至于兼收高频头与主收高频头的距离大小，与天线口径大小、卫星的定点经度等因素有关，天线越大，距离越远；兼收卫星与主收卫星的经度差越大，距离也越远，在实际接收中完全可以根据这一关系在一定范围内寻找卫视信号。一锅多星接收选择其中信号比较弱的卫星作为主收，信号较强的卫星作兼收，调试时应先将主收星调整至状态后再去调整兼收星。以强信号为引导，寻到星后再用较弱的信号精调，寻到信号后要及时固定高频头，因目前无成品多星接收高频头固定夹具出售，只能自己动手就地取材用铁、铝等制品改制。随着高频头的增加，馈源盘对信号的遮挡会使信号下降，在确保不大影响信号接收的前提下，可去掉馈源盘，这样还可减轻支撑杆的负担。进行一锅多星接收时，应先将每一单星信号调试好，再逐一接上切换开关，重新搜索编排节目。不同品牌切换开关之间可能不能达到较好的匹配，可调换不同的端口试之，以达效果。在安装F头时，要防止其松动。电缆要就近固定在支撑杆上，防止刮风等因素造成拉脱和接触不良，与各高频头的连接处还要做好防水处理。
